Har du frågor, funderingar eller behöver hjälp? Vi finns här för dig!
📧 E-post: info@royalhoneysverige.se
⏰ Öppettider för kundservice: Måndag–Fredag 09:00–17:00
Vi svarar alltid inom 24 timmar och hjälper dig gärna med allt som rör din beställning eller våra produkter.
Returpolicy
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning erbjuder vi en enkel och smidig returprocess.
-
Du har 14 dagar på dig att returnera varan från det att du mottagit paketet.
-
Produkten ska returneras i originalförpackning och i oskadat skick.
-
Kontakta oss alltid via info@royalhoneysverige.se innan du skickar tillbaka något, så hjälper vi dig med instruktioner.
-
Returfrakten bekostas av kunden, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.
När vi mottagit och kontrollerat returen återbetalar vi dig så snart som möjligt.
Har du frågor om retur eller reklamation? Tveka inte att kontakta vår kundservice.
FAQ
1
Hur gör jag en beställning?
Vi hanterar beställningarna manuellt för att erbjuda personlig och diskret service.
Så här gör du:
-
Klicka på knappen nedan för att gå till vår Plick-annons
-
Skicka ett meddelande där du anger hur många boxar du vill beställa (1, 3 eller 5)
-
Vi bekräftar och skickar din order inom 24 timmar
2
Betalning & Leverans
Vi erbjuder flera säkra betalningsmetoder som du kan välja mellan i kassan. Alla beställningar skickas från vårt lager i Stockholm inom 24 timmar, med fri frakt i hela Sverige. Leveranstiden är normalt 1–2 arbetsdagar med PostNord. Paketet levereras diskret utan synliga produktdetaljer på utsidan.
3
Kan jag returnera produkten om jag inte är nöjdd?
Ja, du har 14 dagar på dig att returnera produkten i obruten förpackning och oskadat skick. Kontakta oss först på info@royalhoneysverige.se för instruktioner.
4
Är produkten säker att använda?
Våra produkter är noggrant utvald och säkra att använda. Om du har specifika frågor eller hälsobekymmer, kontakta gärna vår kundservice.